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Conformément à la loi nº 78-17 du 6 janvier 1978 (loi Informatique et Libertés), nous vous informons que les données à caractère personnel vous concernant font l’objet d’un traitement automatisé et d’un usage par la société INNEOV FRANCE à des fins de gestion de votre inscription au site et de gestion de son fichier clients/prospects. Conformément à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et/ou de radiation de vos données. Pour exercer vos droits, veuillez-vous adresser à : contact@inneov.fr

innéov s'engage.

Nos conseillers sont à votre disposition pour répondre à vos questions :

*Appel gratuit à partir d’un poste fixe en France uniquement

AccueilNos produits

Nos produits

Innéov répond à vos différentes envies de beauté grâce à une gamme complète de 13 concentrés nutritionnels.
Leurs nutriments actifs, strictement sélectionnés par nos experts en nutrition, agissent sur les mécanismes profonds de la beauté, dans le respect et l’intelligence du corps. Leur efficacité progressive sur la peau et les cheveux est évaluée sous le contrôle de dermatologues, ce qui incite de plus en plus de femmes à inscrire innéov dans leur rituel de beauté quotidien.

Cheveux

Densilogy PROGRAMME 3 mois

Densilogy PROGRAMME 3 mois

3 mois pour agir sur l'ancrage et la croissance* des cheveux.

78.0065.00€

Achat Express

Densilogy PROGRAMME 3 mois

3 mois pour agir sur l’ancrage et la croissance* des cheveux.

78.00
65.00€
voir
Densilogy

Densilogy

Ancrage et croissance* capillaire

26.00€

Achat Express

Densilogy

Complément alimentaire capillaire
Ancrage et croissance* : plus de volume et d’épaisseur pour 8 femmes sur 10**.

26.00€
voir
Masse Capillaire

Masse Capillaire

Croissance, force et volume de la chevelure.

Densilogy Men

Densilogy Men

Ancrage et croissance* capillaire 
Des cheveux plus forts et une meilleure couvrance capillaire**.

28.00€

Achat Express

Densilogy Men

COMPLÉMENT ALIMENTAIRE
Ancrage et croissance* capillaire 
Des cheveux plus forts et une meilleure couvrance capillaire**.

28.00€
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Densilogy Men Programme 3 mois

Densilogy Men Programme 3 mois

Ancrage et croissance* capillaire 
Des cheveux plus forts et une meilleure couvrance capillaire**.

69.00€

Achat Express

Densilogy Men Programme 3 mois

COMPLÉMENT ALIMENTAIRE
Ancrage et croissance* capillaire 
Des cheveux plus forts et une meilleure couvrance capillaire**.

69.00€
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Peau

Imperfections D-Tox™

Imperfections D-Tox™

Grain de peau, teint terne, brillances et pores dilatés.

25.00€

Lot de deux pour 46.50€


Lot de trois pour 67.50€

Achat Express

Imperfections D-Tox™

Concentré nutritionnel peaux sujettes aux : brillances, pores dilatés, teint brouillé

25.00€
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Fermeté 45+

Fermeté 45+

Allez + loin contre les signes visibles de l’âge.

26.00€

Achat Express

Fermeté 45+

Complément alimentaire
Allez + loin contre les signes visibles de l’âge.
Rides-Fermeté-Elasticité-Souplesse*-Vitalité**

26.00€
voir
Anti-Age Cellulaire

Anti-Age Cellulaire

Agit en profondeur pour améliorer la qualité de peau : peau plus dense et éclat ravivé.

31.00€

Lot de deux pour 57.50€


Lot de trois pour 83.50€

Achat Express

Anti-Age Cellulaire

Complément alimentaire
Agit en profondeur pour améliorer la qualité de peau : peau plus dense et éclat ravivé.

31.00€
voir
Programme Fermeté 60 jours

Programme Fermeté 60 jours

Allez + loin contre les signes de l’âge.

69.00€

Achat Express

Programme Fermeté 60 jours

Complément alimentaire
Allez + loin contre les signes de l’âge.
Rides-Fermeté-Elasticité-Souplesse*-Vitalité**

69.00€
voir

Solaire

Sensibilité solaire

Sensibilité solaire

Préparation de la peau sensible au soleil. Hâle homogène.

22.00€

Lot de deux pour 40.50€


Lot de trois pour 59.00€

Achat Express

Sensibilité solaire

Concentré nutritionnel préparateur solaire

22.00€
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Solaire intensif Antiox

Solaire intensif Antiox

Bronzage sublime, lumineux et homogène. Action antioxydante.

22.00€

Lot de deux pour 40.50€


Lot de trois pour 59.00€

Achat Express

Solaire intensif Antiox

Concentré nutritionnel préparateur solaire Antioxydant

22.00€
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Corps

Circuvein

Circuvein

Jambes lourdes et fatiguées.

18.00€

Lot de deux pour 28.50€


Lot de trois pour 43.00€

Achat Express

Circuvein

Complément alimentaire
Jambes lourdes et fatiguées.

18.00€
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Diet Partner

Diet partner – Phase d’attaque

Diet partner – Phase d’attaque

MÉTABOLISME + SATIÉTÉ

19.00€

Achat Express

Diet partner – Phase d’attaque

COMPLÉMENT NUTRITIONNEL
MÉTABOLISME + SATIÉTÉ

19.00€
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Diet Partner – Phase Minceur

Diet Partner – Phase Minceur

MÉTABOLISME + FATIGUE

29.00€

Achat Express

Diet Partner – Phase Minceur

COMPLÉMENT NUTRITIONNEL
MÉTABOLISME + FATIGUE*

29.00€
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PROGRAMME DIET PARTNER 35 JOURS

PROGRAMME DIET PARTNER 35 JOURS

Programme 35 jours

39.00€

Achat Express

PROGRAMME DIET PARTNER 35 JOURS

39.00€
voir

Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente et les relations contractuelles entre Innéov et l'Acheteur sont soumises à la loi française.

Dernière mise à jour: le 07/06/2012

Préambule

Le site marchand www.inneov.fr (ci-après dénommé le "Site") est un site de commerce électronique accessible par le réseau Internet, ouvert à tout utilisateur de ce réseau (ci-après dénommé "Internautes"). Il est édité par la société INNEOV FRANCE (ci-après dénommée "Innéov"), Société en Nom Collectif au capital de 160.000 Euros, dont le siège social est sis 3 avenue Sainte Anne 92602 ASNIERES SUR SEINE CEDEX, inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le numéro 444 491 161. N° de TVA intra-communautaire FR 42 444 491 161.

Innéov propose à la vente des compléments nutritionnels de beauté ci-après dénommés les "Produits") à des personnes naviguant sur le Site (ci-après dénommés "Utilisateurs"). Pour l'application des présentes, il est convenu que l'Utilisateur et Innéov seront collectivement dénommés les " Parties " et individuellement dénommés "Partie", et que l'Utilisateur ayant validé une commande sera alors dénommé "Acheteur". Les droits et obligations de l'Utilisateur s'appliquent nécessairement à l'Acheteur.

Les services proposés par Innéov sont réservés aux personnes majeures ou aux personnes mineures titulaires d'une autorisation de leur représentant légal leur permettant d'effectuer une commande sur le Site, Innéov se réserve le droit à tout moment de demander un justificatif d'identité attestant de l'âge des clients et/ou de l'autorisation du représentant légal précitée. Innéov se réserve le droit de ne pas répondre à une commande ou d'exclure de sa base de données clients, un client qui n'aurait pas répondu à la demande ci-dessus ou qui ne se serait pas conformé aux principes édictés à la présente clause.

L'Utilisateur qui souhaiterait acheter des produits, déclare avoir la pleine capacité juridique. Toutefois, une personne frappée d'incapacité au sens de l'article 1123 et suivants du Code civil, si elle ne peut en aucune façon acheter sur le Site et partant acquérir la qualité d'Acheteur, pourra être un Utilisateur du Site. La consultation du Site et les services qu'il offre sont alors sous la responsabilité de son représentant légal. Ce représentant légal est tenu de respecter les présentes stipulations. En tout état de cause, lors de la transmission de données personnelles, le représentant légal devra compiler lui-même le formulaire d'inscription les stipulations relatives aux données personnelles telles que prévues à l'article 7 ci-après trouvant bien entendu application.

Il est précisé que les Produits sont destinés à une utilisation personnelle de l'Utilisateur, sans aucun rapport direct avec l'activité professionnelle de celui-ci. A ce titre, l'attention de l'Utilisateur est tout particulièrement attirée sur le fait que le montant de ses commandes ne devra pas excéder la somme de 350 Euros par commande. En outre, il est précisé qu'un même Utilisateur ne pourra commander qu'un maximum de dix (10) Produits d'une même référence, par commande. Enfin, un même utilisateur ne pourra effectuer plus de quatre (4) commandes avec une même carte bancaire en 72h,

Toute commande d'un Produit proposé sur le Site suppose la consultation et l'acceptation expresse des présentes conditions générales de vente, sans toutefois que cette acceptation soit conditionnée par une signature manuscrite de la part de l'Utilisateur. Conformément aux dispositions des articles 1316 à 1316-4 du Code civil, complétées par le Décret n° 2001-272 du 30 mars 2001, pris pour l'application de l'article 1316-4 du code civil et relatif à la signature électronique, il est rappelé que la validation du bon de commande telle que précisée à l'article 3.3. ci-après, constitue une signature électronique qui a, entre les Parties, la même valeur qu'une signature manuscrite et vaut preuve de l'intégralité de la commande et de l'exigibilité des sommes dues en exécution de ladite commande.

Enfin, il est précisé que l'Utilisateur peut sauvegarder ou imprimer les présentes conditions générales de vente, à condition toutefois de ne pas les modifier.

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les droits et obligations des Parties nés de la vente en ligne des Produits proposés sur le Site.

2. Produits - Prix

2.1. Produits

Les Produits proposés à la vente par Innéov sont ceux qui figurent sur le Site, au jour de la consultation du Site par l'Utilisateur et dans la limite des stocks disponibles.

En cas d'indisponibilité de l'un des Produits, l'Acheteur en sera informé au plus tard lors de la livraison de la commande. Seuls les produits livrés seront facturés.

Innéov fera ses meilleurs efforts pour que la représentation photographique des produits sur le site internet soit la plus fidèle possible aux produits en eux-mêmes. Toutefois, eu égard au mode de présentation numérique des produits sur le réseau internet, il est possible que la perception par l’Acheteur de la représentation photographique des produits ne corresponde pas exactement au produit.

Les photographies et les textes illustrant les objets promotionnels et/ou les cadeaux sont présentés à titre indicatif comme se rapprochant le plus possible des caractéristiques des produits (forme, taille, couleur…).

2.2. Prix

Les prix sont indiqués en Euros et sont valables en France métropolitaine, Corse et Monaco. Ils tiennent compte d'éventuelles réductions ainsi que de la T.V.A. applicables au jour de la commande, sauf modifications importantes des charges et notamment de la TVA.
Les prix indiqués sur le site sont garantis jusqu'à la date limite de validité indiquée dans l'offre.

Les prix indiqués ne tiennent pas compte des frais de traitement, de port et d'emballage qui seront facturés en sus et s'élèvent à 4,95€ par commande pour une livraison en 48h à partir de la prise en compte de la commande.
Il est précisé que les éventuelles promotions accordées sous forme de bons de réduction ne sont valables que pour une seule commande par foyer et sur une période de validité donnée et ne sont pas cumulables avec d'autres offres de réductions.

Innéov se réserve le droit, ce que l'Utilisateur accepte, de modifier ses prix à tout moment mais les Produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande, sous réserve néanmoins de la disponibilité desdits Produits.

2.3. Notes et commentaires des internautes

L'Acheteur a la possibilité de donner son avis et de recommander chaque produit du Site qu’il aura acheté. Il a également la possibilité de consulter les avis et recommandations des autres internautes. Les avis et recommandations exprimés pour chaque produit correspondent à la moyenne des notes et des recommandations des Acheteurs ayant répondu à chaque question.

Les étoiles figurant sur le Site à côté de nos produits représentent la moyenne des notes, à un instant donné, laissées par les personnes qui se sont exprimées sur notre Site à propos de ce produit, via le bouton « donnez-nous votre avis ». Elles sont donc susceptibles d'évoluer tous les jours.

3. Enregistrement et validation de la commande

3.1. Navigation à l'intérieur du Site

L'Utilisateur peut prendre connaissance des différents Produits proposés à la vente par Innéov sur son Site.
L'Utilisateur peut naviguer librement sur les différentes pages du Site, sans pour autant être engagé au titre d'une commande.

3.2. Enregistrement d'une commande

Si l'Utilisateur souhaite passer commande, il choisira les différents Produits auxquels il porte un intérêt, et manifestera ledit intérêt en cliquant sur la case "Acheter".
Sur le site internet, à tout moment, l'Utilisateur pourra :

  • Obtenir un récapitulatif des Produits qu'il a sélectionnés, en cliquant sur « Votre panier »,
  • Poursuivre sa sélection de Produits en cliquant sur " Poursuivre mes achats ",
  • Terminer sa sélection de Produits et commander ces Produits en cliquant sur " Commander ".

Il est précisé que, pour certaines offres commerciales reçues par voie postale ou par e-mail par l'Utilisateur, ce dernier pourra bénéficier des avantages liés à ladite offre, en saisissant le code promotionnel fourni dans la zone intitulée « Code promotionnel » sur l’écran de validation de commande. Toutefois dans l'hypothèse où le code promotionnel n'était pas reconnu par le Site, l'Utilisateur conserve la possibilité de contacter le Service Clients.

Pour commander les Produits qu'il a ainsi choisis, après avoir cliqué sur "Commander", tout Utilisateur devra s'identifier, soit en saisissant son adresse mail et son mot de passe confidentiel, s'il a déjà crée son compte, soit en cliquant sur "Pour vous identifier, Cliquez ici !" dans le cas contraire. Dans cette dernière hypothèse, l'Utilisateur devra remplir avec exactitude le formulaire mis à sa disposition, sur lequel il fera notamment figurer les informations nécessaires à son identification et notamment ses nom, prénom, adresse postale. En outre, l'Utilisateur devra fournir son adresse e-mail et un mot de passe de son choix qui lui sera personnel et confidentiel et dont il aura besoin pour s'identifier ultérieurement sur le Site.

L'Utilisateur est informé et accepte que la saisie de ces deux identifiants vaut preuve de son identité et manifeste son consentement.

Une fois l'Utilisateur identifié, il devra valider l'adresse de livraison (telle que précisée à l'article 4 ci-après) puis un bon de commande apparaîtra à l'écran, récapitulant : les nature, quantité et prix des Produits retenus par l'Utilisateur, ainsi que le montant total de la commande, les coordonnées de l'Utilisateur, l'adresse de livraison des Produits. L'Utilisateur pourra choisir le mode de paiement qu'il souhaite, parmi ceux proposés par Innéov.

3.3. Validation définitive de la commande

Après avoir pris connaissance de l'état de sa commande, et une fois que l'ensemble des informations demandées aura été complété par l'Utilisateur, ce dernier cliquera sur le mode de paiement choisi pour confirmer définitivement sa commande. L’Utilisateur devra transmettre son numéro de carte bancaire, suivant le type de cette dernière, la date d'expiration de celle-ci ainsi que le numéro cryptogramme (numéro à 3 chiffres figurant au verso de la carte bancaire).

L’Utilisateur sera alors basculé automatiquement sur le serveur monétique de la Société Générale (ci-après désignée " la banque "). Le serveur de la banque fait l'objet d'une sécurisation par cryptage de manière à protéger le plus efficacement possible toutes les données liées aux moyens de paiement. A aucun moment les données bancaires de l'Utilisateur ne transiteront sur le système informatique d’Innéov. Sa responsabilité est donc dégagée.

Dès qu'il valide son paiement, la commande est enregistrée et devient irrévocable. L'Utilisateur devient Acheteur. Le bon de commande sera enregistré sur les registres informatiques d’Innéov, eux-mêmes conservés sur un support fiable et durable, et sera considéré comme preuve des relations contractuelles intervenues entre les Parties.

Conformément à l'article 5. ci-après, l'Acheteur dispose de remboursement pendant un délai de 14 (quatorze jours) à compter de la date de réception des Produits par l'Acheteur.

3.4. Confirmation de la commande

Lorsqu'il aura validé son paiement sur le site avec la fourniture de son numéro de carte bancaire et la date d’expiration un récapitulatif de la commande de l'Acheteur s'affichera et mentionnera notamment le numéro de la transaction.

Il vous sera envoyé un message de confirmation lors de l'enregistrement de votre commande et un avis d'expédition lors de l'envoi de votre colis.

4. Livraison

Innéov fera ses meilleurs efforts pour que la commande soit expédiée dans le délai indiqué selon le mode de livraison choisi.

Les Produits commandés par l'Acheteur seront livrés uniquement en France Métropolitaine, Corse et Monaco, à l'adresse indiquée par ce dernier sur le bon de commande. A ce titre, l'Acheteur aura la possibilité de faire livrer les Produits à une autre adresse que la sienne et notamment dans l'un des Points Relais opérés par le transporteur Mondial Relay et proposés par Innéov. Dans cette dernière hypothèse, les produits commandés peuvent en principe être récupérés par l'Acheteur, sur présentation d'une pièce d'identité, dans le Point Relais de son choix et sous réserve de la disponibilité des produits, dans les 48h de la validation de sa commande par Innéov (hors week-end et jours fériés - pour la Corse, compter 24h de plus). Innéov fera ses meilleurs efforts pour assurer le respect du délai de 48 heures de livraison de la commande au Point Relais désigné par l'Acheteur. Toutefois, cette livraison ne pourra être assurée en cas de force majeure, grève des transports et/ou services postaux. De surcroît, les commandes passées par internet devront avoir été validées et réglées sur le Site par carte bancaire avant quatorze heures. Toute commande déposée dans un Point Relais sera conservée pendant un délai de 10 jours maximum.

Dans le cas d'indisponibilité d'un produit, la commande sera annulée et l’Acheteur informé.
En tout état de cause, les Produits seront acheminés par les services postaux habituels ou par transporteur avec la société Mondial Relay. Innéov décline donc toute responsabilité en cas de délai de livraison trop important du fait des services postaux ou des moyens de transport, ainsi qu'en cas de perte des Produits commandés ou de grève. Les risques du transport sont supportés par l'Acheteur, qui devra formuler une protestation motivée auprès des services postaux ou auprès du transporteur, dans un délai de trois jours ouvrés à compter de la livraison. Par ailleurs, il est précisé que la propriété des Produits commandés ne sera transférée à l'Acheteur qu'au paiement total du prix facturé, et ce inclus les frais de livraison. En cas de retard de livraison, l'Acheteur devra signaler ce retard, au plus vite au service client de d’Innéov.

Ceci étant, malgré tout le soin apporté par Innéov dans la préparation des colis, il se peut qu'un Produit soit manquant. De même, après transport du colis, l'un des Produits peut s'avérer défectueux.

C'est pourquoi, à la réception de sa commande, l'Acheteur veillera à vérifier la conformité des Produits reçus. Toute anomalie concernant la livraison (Produit manquant ou cassé, colis endommagé) devra impérativement être notifiée, le jour même de la réception ou au plus tard dans les trois (3) jours ouvrables suivant la réception, au service clients de Innéov, par téléphone en appelant au 0800 000 401ou à l’adresse suivante : contact@inneov.fr .Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée et Innéov sera dégagé de toute responsabilité. Innéov se réserve la possibilité de demander à l'Acheteur de lui retourner le Produit défectueux.
Si les conditions susmentionnées sont remplies, Innéov procédera au remboursement du (des) Produit(s) défectueux.

Innéov se permettra de vous contacter pour vous tenir informé du suivi de votre commande.

5. Droit de rétractation

L'Acheteur dispose d'un délai de quatorze (14) jours ouvrables pour retourner, à ses frais, le(s) Produit(s) qu'il a commandé(s) si celui(ceux)-ci ne lui donne(nt) pas satisfaction.

Ce délai court à compter du jour de réception de la commande. Le(s) Produit(s) devra(devront) être retourné(s) dans son(leur) conditionnement et son(leur) emballage d'origine à l'adresse suivante : ADS Picardie - PAE DU HAUT-VILLE - rue Hippolyte Bayard - 60000 Beauvais

L’Acheteur devra au préalable contacter le Service Clients afin de créer une commande de retour. Toutes les commandes de retour sont créées par le Service Clients sur simple appel de l’Acheteur au n° Vert 0800 000 401. L’Acheteur peut demander un retour sur tout ou partie de sa commande. Dès lors que le Service Clients a enregistré la commande de retour, l’Acheteur reçoit un e-mail automatique de confirmation comportant le bon de retour et l’ensemble des mentions à joindre impérativement à son colis de retour.

Si l’ensemble des conditions est rempli, Innéov remboursera à l'Acheteur, dans un délai de trente (30) jours à compter de la date de réception par Innéov du colis (la date de réception par Innéov valant notification à Innéov de l'exercice par l'Acheteur de son droit de rétractation), les sommes versées par lui, à l'exception toutefois des frais de retour des Produits à Innéov qui restent à la charge de l'Acheteur.
Si toutefois la décision de retour de l’Acheteur résulte d’une erreur de la part d’Innéov, les frais de port retour seront offerts à l’Acheteur, le Service Clients lui adressant dans ce cas un bon Colissimo pré-payé.

6. Paiement

Le montant dû par l'Acheteur est le montant indiqué sur la confirmation de commande transmise par e-mail par Innéov à l'Acheteur. Cet e-mail proposera également à l’Acheteur un lien lui permettant d’éditer sa facture.
Le paiement s’effectue immédiatement sur Internet : par Carte Bancaire (Visa, Mastercard). Il est précisé que la Carte Bancaire ne sera débitée qu’au moment de l’expédition de la commande à l’Acheteur.

En tout état de cause, Innéov se réserve le droit de refuser toute commande ou toute livraison en cas (i) de dépassement des plafonds indiqués en préambule des présentes, (ii) de litige existant avec l'Acheteur, (iii) de non-paiement total ou partiel d'une commande précédente par l'Acheteur, (iv) de refus d'autorisation de paiement par carte bancaire des organismes bancaires, (v) de non-paiement ou de paiement partiel. La responsabilité d’Innéov ne pourra alors en aucun cas être engagée.

7. Coaching téléphonique et suivi en ligne.

Dans le cadre de l’achat d’un programme d’accompagnement, l’Acheteur se verra offrir :

  • 3 séances de coaching téléphonique avec une diététicienne diplômée :
    l’Acheteur sera en relation avec la même diététicienne pendant toute la durée de son programme. Il disposera de 3 rendez-vous téléphoniques de 10 minutes pour discuter de l’optimisation de son programme :
    • 1ère consultation : pour faire un diagnostic nutritionnel personnalisé au lancement du programme.
    • 2ème consultation : pour faire un premier point sur les résultats et recevoir un conseil nutrition et beauté personnalisé.
    • 3ème consultation : pour faire le bilan des résultats obtenus à la fin du programme et obtenir des conseils pour l’après-programme.
  • Un accompagnement disponible en ligne sur le site / Rubrique « Mon espace innéov+ » et par email.
    Cet accompagnement dure 2 à 3 mois selon le programme et offre régulièrement des contenus nutrition / beauté réactualisés pour aider l’Acheteur à aller au bout de son programme.

8. Informatique et libertés

8.1. Informations nominatives

En application de la loi " Informatique et Libertés ", les informations demandées par Innéov sont obligatoires et nécessaires à l'enregistrement et au suivi de votre commande, à la gestion commerciale et marketing de votre dossier et à la qualité de nos relations. Le défaut de renseignement implique le rejet automatique de la commande Par notre intermédiaire, ces données peuvent être communiquées à des tiers. Vous pouvez ainsi être amenés à recevoir des offres commerciales ou des propositions d'autres entreprises ou organismes.

Les données personnelles pourront être utilisées à des fins de prospection commerciale par voie électronique, par Innéov ou par des sociétés partenaires, sous réserve d'avoir obtenu votre accord préalable et exprès au moyen de la case à cocher présente sur le formulaire d'inscription figurant soit sur le bon de commande soit sur le site internet Innéov
Vous disposez d'un droit d'accès, d'interrogation et de rectification sur les données vous concernant et d'opposition à leur traitement auprès d’Innéov à l'adresse ci-dessous : contact@innéov.fr

En qualité de cliente, vous souhaitez recevoir nos offres promotionnelles. Si vous ne le souhaitez plus, vous pouvez écrire en précisant vos nom, prénom et adresse à l'adresse ci-dessus.

Dans le cadre de l'amélioration de la qualité de service, certains appels peuvent être enregistrés. Si vous ne le souhaitez pas, il vous suffira de l'indiquer dès le début de votre contact téléphonique.

8.2. Cookies

Le Site recourt à l'usage de cookies. Le cookie est un fichier informatique, stocké sur le disque dur du micro-ordinateur de l'Utilisateur. Il a pour but de signaler une précédente visite de l'Utilisateur sur le Site. Les cookies ne sont utilisés par Innéov que dans le but de personnaliser le service proposé à l'Utilisateur.

L'Utilisateur conserve la possibilité de refuser les cookies en configurant son navigateur Internet. Il perd alors la possibilité de personnaliser le service qui lui est délivré par Innéov via le Site.

8.3. Balises Web

Certaines pages web du Site peuvent parfois contenir des images électroniques ou "balises web", qui permettent de compter le nombre de visiteurs de la page.

Ces balises web peuvent être utilisées avec certains de nos partenaires, notamment afin de mesurer et améliorer l'efficacité de certaines publicités.

En tout état de cause, les renseignements obtenus via ces balises sont strictement anonymes et permettent simplement de rassembler des statistiques sur la fréquentation de certaines pages du Site, et ce afin de mieux servir les Utilisateurs de notre Site.

9. Responsabilité

Innéov est responsable de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu à distance, que ces obligations soient à exécuter par elle-même ou par d'autres prestataires de services, sans préjudice de son droit de recours contre ceux-ci.
Toutefois, Innéov peut s'exonérer de tout ou partie de sa responsabilité en apportant la preuve que l'inexécution ou la mauvaise exécution du contrat est imputable, soit à l’Acheteur, soit au fait, imprévisible et insurmontable, d'un tiers au contrat, soit à un cas de force majeure

10. Stipulations diverses

10.1. Force majeure

Innéov ne sera responsable de la non-exécution totale ou partielle de ses obligations au titre du présent contrat, si cette non-exécution est provoquée par un événement constitutif de force majeure, notamment en cas de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie.

Seront considérés comme cas de force majeure les événements remplissant les critères fixés par la jurisprudence de la 2ème chambre civile de la Cour de cassation.

En présence d'un événement constitutif de force majeure, Innéov en avisera l'Utilisateur/Acheteur dans les cinq (5) jours ouvrables suivant la survenance ou la menace de cet événement.

Les Parties conviennent qu'elles devront se concerter dans les meilleurs délais afin de déterminer ensemble les modalités d'exécution de la commande pendant la durée du cas de force majeure.

Au-delà d'un délai de un (1) mois d'interruption pour cause de force majeure, Innéov pourra ne pas honorer la commande, à charge pour elle de rembourser l'Acheteur le cas échéant.

10.2. Non-validité partielle

Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales de vente sont tenues pour non-valides ou déclarées comme telles en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.

10.3. Intégralité du contrat

Les présentes conditions générales de vente et le récapitulatif de commande transmis à l'Acheteur forment un ensemble contractuel et constituent l'intégralité des relations contractuelles intervenues entre les Parties.

En cas de contradiction entre ces documents, les conditions générales de vente prévaudront.

10.4. Loi applicable

Les présentes conditions générales de vente et les relations contractuelles entre Innéov et l'Acheteur sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.